Новий порядок видачі вантажів за наявності заборгованості з 01.09.2026

З 1 вересня 2026 року в SAT діють оновлені правила видачі вантажів у випадках, коли накладна або вантаж заблоковані через наявність заборгованості.

Новий порядок окремо визначає умови для договірних та бездоговірних клієнтів.

Бездоговірні клієнти (за Договором-офертою)

Якщо накладна або вантаж заблоковані через наявну заборгованість, видача вантажу здійснюється лише після фактичного зарахування коштів на розрахунковий рахунок SAT та автоматичного відображення оплати в системі.

Фотографії, скріншоти, квитанції або паперові копії платіжних доручень не є підставою для зняття блокування та видачі вантажу.

Після надходження коштів інформація про оплату автоматично відображається в системі, після чого блокування знімається. Додаткове опрацювання платіжних документів працівниками не потрібне.

Договірні клієнти

Для клієнтів, які працюють на підставі окремого письмового договору, порядок та умови видачі вантажу за наявності заборгованості визначаються умовами укладеного договору.

Якщо договором не передбачені інші спеціальні умови, розрахунок здійснюється протягом 3 робочих днів з моменту оформлення ТТН (ННВ)/е-ТТН.

У разі порушення встановленого строку або погодженого графіка платежів видача вантажу призупиняється. Накладна або вантаж залишаються заблокованими до фактичного надходження коштів на розрахунковий рахунок SAT.

Звертаємо увагу

Просимо клієнтів враховувати новий порядок під час планування оплат та отримання вантажів.

Відповідні зміни зафіксовані в регламенті СПС — пункт 1.4 «Умови видачі вантажу за наявності заборгованості».

Дякуємо за розуміння!