Новый порядок выдачи грузов при наличии задолженности с 01.09.2026

С 1 сентября 2026 года в SAT действуют обновленные правила выдачи грузов в случаях, когда накладная или груз заблокированы из-за наличия задолженности.

Новый порядок отдельно определяет условия для договорных и бездоговорных клиентов.

Бездоговорные клиенты (по Договору-оферте)

Если накладная или груз заблокированы из-за имеющейся задолженности, выдача груза осуществляется только после фактического зачисления денежных средств на расчетный счет SAT и автоматического отображения оплаты в системе.

Фотографии, скриншоты, квитанции или бумажные копии платежных поручений не являются основанием для снятия блокировки и выдачи груза.

После поступления денежных средств информация об оплате автоматически отображается в системе, после чего блокировка снимается. Дополнительная обработка платежных документов сотрудниками не требуется.

Договорные клиенты

Для клиентов, работающих на основании отдельного письменного договора, порядок и условия выдачи груза при наличии задолженности определяются условиями заключенного договора.

Если договором не предусмотрены другие специальные условия, расчет осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента оформления ТТН (ННВ)/е-ТТН.

В случае нарушения установленного срока или согласованного графика платежей выдача груза приостанавливается. Накладная или груз остаются заблокированными до фактического поступления денежных средств на расчетный счет SAT.

Обращаем внимание

Просим клиентов учитывать новый порядок при планировании оплат и получении грузов.

Соответствующие изменения зафиксированы в регламенте СПС — пункт 1.4 «Условия выдачи груза при наличии задолженности».