Правила

Отправка груза

При оформлении накладной на груз, отправитель должен проверить правильность заполненной информации и подтвердить данные своей подписью. Отправитель обязан сообщить получателю номер накладной на груз, условия перевозки груза, ориентировочный срок доставки груза, граничные сроки получения груза и размер платы за сверхнормативное хранение груза на складе перевозчика.
Чтобы сделать отправку, Вы можете привезти Ваш груз к нам на склад самостоятельно или заказать выезд машины САТ за грузом на Ваш склад.

Получение груза

При получении груза необходимо знать номер накладной на груз и предъявить такие документы:
  • Для физических лиц (физического лица предпринимателя, частного предпринимателя) — паспорт или водительское удостоверение.
  • Если получение груза доверяется другому лицу — нотариально заверенная доверенность и паспорт доверенного лица.
  • Для представителя юридического лица — доверенность от организации, паспорт доверенного лица.
Для получения груза Вы можете заказать услугу доставки груза до дверей получателя или забрать Ваш груз на складе ТК САТ самостоятельно.

Образец бланка доверенности на получение грузов тут 

Правила упаковки и запрещенные к перевозке грузы

Правила упаковки грузов

Вид груза Упаковка груза
ДВЕРИ, ОКНА Обтягивать скотч-пленкой, окантовочной лентой или скотчем.
Углы рам Закрывать защитными накладками.
Стекло и дверные полотна Закрывать ДВП, гофрокартоном или их заменителями.
МЕЛКИЙ ПОШТУЧНЫЙ ГРУЗ Упаковывать в ящики, коробки или более крупную тару и опечатывать или опломбировать таким образом, чтоб избежать рассыпания, утери, нарушения целостности упаковки.
Коробки со столовыми приборами Упаковывать в плотно сбитые деревянные ящики, которые устланы водонепроницаемой бумагой. Упакованные ящики обтягивать по торцам стальной упаковочной лентой, скрепленной и прибитой гвоздями к ящику.
«МАРКИЙ» ГРУЗ
Промышленная продукция в заводской смазке, мазуте, металл и резиновые приборы в консерванте
Упаковывать в материал, препятствующий любому прямому контакту с другим грузом.
МЕТАЛЛ И МЕТАЛЛИЧЕСКИЕ ИЗДЕЛИЯ Упаковывать в деревянный каркас с продольными и поперечными ребрами жесткости.
Болты, гайки, винты, заклепки, шайбы Вкладывать в тару.
Плоские сетки Связывать в пакеты.
Рулонные сетки Перевязывать мягким вязальным проводом.
Стальные канаты, провод Скручивать в бухты или наматывать на барабаны и упаковывать в тарную ткань, рогожу или в ящики.
Трубы Плотно упаковывать в пакеты или ящики.
Электроды Обворачивать бумагой и вкладывать в ящики.
ПЛАСТИКОВЫЕ, МЕТАЛЛИЧЕСКИЕ, ЭМАЛИРОВАННЫЕ ИЗДЕЛИЯ Пакетировать на поддоны ярусами по нормам, указанным на ярлыке. В отсутствии таких - не более двух ярусов по высоте. Каждый ярус перекладывать гофрокартоном и плотно упаковывать всю полету стретч-пленкой.
Посуда, ведра Упаковываются по количеству. Если упаковка не поллетная, упаковывать каждое дополнительное в полиэтиленовый пакет.
БЫТОВАЯ ТЕХНИКА И ОБОРУДОВАНИЕ Упаковывать в картонные коробки и вкладывать в контейнеры или деревянные ящики.
ПРОМЫШЛЕННЫЕ ТОВАРЫ Твердая, полутвердая и мягка упаковка.
Мягкая упаковка
(прессованные кипы без дощечек и планок)
Покрывать двумя слоями оберточной бумаги, одним слоем упаковочной ткани и обтягивать металлической лентой с прокладкою под лентой вдоль периметра кипы картон толщиной 3-4 мм и шириной не меньше чем 60 мм.
Полутвердая упаковка
(прессованные кипи с применением дощечек и планок)
Покрывать со всех сторон слоем оберточной бумаги и слоем упаковочной ткани так, чтоб полностью уберечь вместимость кипи от загрязнения, порчи, утери внешнего вида, помятости.
Твердая упаковка
(дощаные, фанерные ящики)
Обтягивать по торцам металлической лентой, скрепленной в «замок».
Тюки, мешки Обворачивать бумагой, упаковочной тканью, сшивать вдоль одним швом, сшивать торцы и обтягивать веревкой.
ПРОФИЛИ
(мебельные, оконные, дверные, строительные)
Упаковывать в гофрокартон или картон и обматывать скотчем или стретч-пленкой.
СТЕКЛО, ФАРФОР, КЕРАМИКА Упаковывать в зависимости от вида изделия:
  • в картонный ящик с ячейками на каждую единицу товара
  • деревянный каркас с ребрами жесткости
  • гофрокартон с пенопластовыми прокладками. 
    Также уплотнять деревянной стружкой или другим уплотнителем.
    Упаковку обтягивать окантовочной лентой и должным образом маркируется.*
ТОВАРЫ НАРОДНОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ
(бумажные изделия, одежда, обувь, ткань, кожа, фольга, игрушки, галантерея, изделия из резины)
Обворачивать в водонепроницаемую упаковку и плотный упаковочный картон.
Упаковывать в картонные коробки или деревянные ящики, которые должны быть обвязаны металлической паковочной лентой, которая скрепляется в «замок».
Одежда Упаковка должна не допускать попадания атмосферных осадков, солнечных лучей и пыли.
Шелковая ткань Запрещается обтягивать проводом.
Автопокрышки Перевозятся без упаковки.
ЕМКОСТИ ДЛЯ ЖИДКОГО ГРУЗА
(бидоны, бочки, канистры, ведра)
Плотно закупоривать крышками с резиновой или бумажной прокладкой и опломбировать. Не допускаются к перевозке емкости, которые протекают.
Банки, тюбики Упаковывать в картонные или деревянные ящики.
Бидоны и т.п. Вкладывать в крепкую тару, не дающую возможность вытекания жидкости.
Бутыли Вкладывать в латы или корзины и уплотнять деревянной стружкой или другими мягкими наполнителями.
* Упакованный груз, который требует особенного обращения с ним во время грузовых операций и хранения, должен быть должным образом замаркирован. Дополнительно наносится специальная маркировка с надписью «Верх», «Стекло», «Хрупкий груз», «Осторожно», «Боится холода» и т.п.
В случае отсутствия упаковки или применения Отправителем упаковки, не соответствующей особенностям груза, перевозчик не несет ответственности за повреждение груза.

Запрещено к перевозке

Запрещено сдавать  к перевозке следующие грузы:

  • любые денежные знаки, кредитные карточки, ценные бумаги (акции, векселя);
  • драгоценные металлы, ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценные камни;
  • опасные грузы (радиоактивные, токсичные, химические, отравляющие, ядовитые вещества);
  • оружие и его составляющие части, боеприпасы, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества;
  • наркотические, психотропные вещества, прекурсоры и другие, запрещенные к свободному обращению препараты и вещества;
  • продукты питания;
  • животных, птиц (живые и не живые существа);
  • грузы, требующие специального температурного режима;
  • грузы, упакованные с нарушением правил упаковки или в поврежденной упаковке.

Переадресация

Если, оформляя отправку груза, Вы ошибочно указали другой город получателя, Вам необходимо отправить письмо по факсу или электронной почте info@sat.ua в региональное подразделение города-отправителя об изменении города-получателя. Образец письма во вложении. Если отправителем является физ. лицо нужно кроме заявления отправить сканкопию паспорта или водительского удостоверения.
В таком случае, Вы дополнительно оплачиваете стоимость перевозки из города, где находится груз, в город, куда Вам нужно его доставить, при этом стоимость накладной на груз не взымается.
Услуга переадресации с изменением города назначения груза является платной.
Плата за переадресацию составляет 10 грн с учётом НДС и учитывается в стоимость перевозки груза. За изменение порядка оплаты или получателя плата не взымается. Образец письма

Изменение получателя

Если, при оформлении накладной на груз, была допущена ошибка в названии получателя или ошибочно был указан другой получатель, Вам необходимо отправить письмо на электронную почту info@sat.ua или по факсу об изменении получателя.  Если отправителем является физ. лицо нужно кроме заявления отправить сканкопию паспорта или водительского удостоверения.
Образец письма

Расчёт стоимости за хранение

В случае несвоевременного получения получателем груза не по вине перевозчика, получатель или отправитель (по договоренности между ними), начиная с 6 дня от даты прибытия груза на склад выдачи в город получения, обязан оплатить сверхнормативное хранение  груза в размере 20% от общей стоимости перевозки груза за каждый день просрочки, не считая выходные и праздничные дни.

Доверительное письмо

Если получателем груза является юридическое лицо, представителю для получения груза необходимо предъявить доверительное письмо от организации, а также подтверждающий документ доверенного лица. Образец доверительного письма

Защита персональных данных

ООО «Транспортная компания «САТ» ответственно относится к соблюдению права каждого клиента на конфиденциальность персональных данных и принимает меры по защите любой информации, которую предоставляют физические лица и физические лица-предприниматели.
«ТК «САТ» 2.02.2012 г. осуществила государственную регистрацию базы персональных данных (БПД) «Контрагенты ООО «ТК «САТ» (Свидетельство о государственной регистрации АА № 004819, номер записи в реестре 4228).
БПД «Контрагенты ООО «ТК «САТ» находится по адресу: Киев, ул. Гродненская, 32.
В случае изменения местонахождения БПД, субъект персональных данных считается уведомленным о таком изменении путем доступа к информации на официальном сайте Компании: www.sat.ua

Права субъекта персональных данных

В соответствии со статьей 8 Закона Украины «О защите персональных данных» от 1 июня 2010 года № 2297-VI субъект персональных данных имеет право:
  1. Знать местонахождения базы данных, которая содержит его персональные данные, в частности ее предназначение и наименование, местонахождения ее владельца или распорядителя;
  2. Получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные, которые содержатся в базе персональных данных;
  3. На доступ к своим персональным данным, которые содержатся в соответствующей базе персональных данных;
  4. Получать не позже как в течение 30 календарных дней со дня получения запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, хранятся ли его персональные данные в соответствующей базе данных, а также получать содержание его персональных данных, которые хранятся;
  5. Предъявлять мотивированное требование с возражениями против обработки своих персональных данных органами государственной власти, органами местного самоуправления при осуществлении их полномочий, предусмотренных законом;
  6. Предъявлять мотивированное требование об изменении либо уничтожении своих персональных данных каким-либо владельцем и распорядителем этой базы, если эти данные обрабатываются незаконно либо являются недостоверными;
  7. На защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, не предоставлением или несвоевременным предоставлением, а также на защиту от предоставления недостоверных ведомостей или порочащих честь, достоинство и деловую репутацию физического лица;
  8. Обращаться по вопросам защиты своих прав, касающихся персональных данных, в органы государственной власти, органов местного самоуправления, в компетенции которых осуществление защиты персональных данных;
  9. Применять средства правовой защиты в случаях нарушения законодательства о защите персональных данных.

Если у Вас возникли любые вопросы относительно настоящей информации, пожалуйста, свяжитесь с Компанией по телефону 0 800 30 99 09, и мы будем рады Вам помочь.
Во время обычного просмотра веб-сайта Компании определенные персональные данные, такие как адреса IP, имена доменов или другие параметры, касающиеся деятельности субъекта персональных данных или компьютерной системы, могут генерироваться, или собираться без предупреждения. Компания использует такие данные исключительно анонимно или для получения статистики трафика собственного веб-сайта.

Изменение плательщика

Если при оформлении груза был ошибочно указан  другой плательщик, то необходимо отправить письмо на электронную почту info@sat.ua или по факсу об изменении плательщика. За изменение плательщикая плата не взымается.
Образец письма

Форма товарно-транспортных накладных

С 14 января 2014 года приказом Министерства инфраструктуры Украины №983 от 5 декабря 2013 года утверждена новая форма товарно-транспортных накладных (ТТН) и внесены изменения в Правила перевозки грузов автомобильным транспортом Украины.
В соответствии с п.11.4 Правил перевозки грузов автомобильным транспортом Украины, оформление ТТН осуществляет грузоотправитель.

ООО “ТК “САТ”, для обеспечения соблюдения действующего законодательства и предоставления необходимой документации клиентам, предлагает форму обязательной товарно-транспортной накладной и образец для ее заполнения - скачать тут

Условия перевозки грузов ООО «Транспортная компания «САТ»


Условия перевозки грузов ООО «Транспортная компания «САТ» 
Эти Условия перевозки грузов (Условия перевозки) разработаны ООО «Транспортная компания «САТ» (Перевозчик) в соответствии с требованиями действующего законодательства с целью регламентации услуг Перевозчика по перевозке грузов автомобильным транспортом и предоставления других услуг, связанных с перевозкой грузов, на территории Украины. 

Права и обязанности Сторон (вместе, а по отдельности – Грузоотправитель, Перевозчик, Грузополучатель), предусмотренные этими Условиями перевозки, возникают из договора, заключенного между Грузоотправителем и Перевозчиком.  
Оформление и подписание Перевозчиком и Грузоотправителем накладной на груз (ННГ) есть соблюдением письменной формы договора перевозки грузов.  
Эти Условия перевозки доступны для ознакомления на официальном сайте Перевозчика  https://www.sat.ua/  и информационных стендах в производственных помещениях Перевозчика.

Грузоотправитель, подписывая ТТН (ННГ), соглашается со следующими Условиями перевозки:
1.    Перевозка груза к месту назначения осуществляется в срок не больше 3 (трех) дней со дня оформления ТТН (ННГ), за исключением воскресенья и праздничных дней, за установленными Перевозчиком маршрутами. 
2. Действующие на момент осуществления перевозки тарифы и цены на услуги перевозки, а также другие услуги указаны в Прайс-листах и размещены на сайте Перевозчика. В случае, если услуги не оплачены до отправления груза, то должны быть уплачены на протяжении 3 (трех) рабочих дней после получения счета либо в другой срок, который будет в письменной форме согласован между Грузоотправителем и/или Грузополучателем и Перевозчиком. Счет считается полученным через три рабочих дня после даты его выставления. 
3. Грузоотправитель, который передает груз для перевозки, должен: 
3.1. обеспечить своевременное и полное оформление ТТН (ННГ) с обязательным указанием фамилии, имени, отчества/наименования, почтового адреса, действительных номеров телефонов Грузоотправителя и Грузополучателя;
3.2. упаковать груз в соответствии с Правилами упаковки грузов, утвержденные Перевозчиком, и Правилами перевозки грузов автомобильным транспортом в Украине, утвержденные приказом Министерства транспорта Украины от 14.10.1997 г. №363. В случае несоблюдения этих Правил, Перевозчик ответственности за целостность груза не несет. 
Подписывая ТТН (ННГ), Клиент подтверждает, что ознакомлен с действующими Правилами упаковки грузов, что размещены на сайте https://www.sat.ua/, а также то, что грузы (отправления) не содержат запрещенных для перевозки (пересылки) веществ и предметов. 
4. Перевозчик имеет право не принимать к перевозке грузы, которые не надлежаще упакованы, а также грузы, которые могут повредить другие грузы, либо содержат  огнеопасные, ядовитые, радиоактивные или химические вещества, кислоты, другие опасные соединения, либо грузы, которые требуют особенных условий для перевозки или запрещены к перевозке транспортом общего пользования.
5. Перевозчик имеет право в присутствии Клиента открыть упакованный груз и убедиться в соответствии информации о грузе, указанной в ТТН (ННГ), фактическим данным. При отказе Грузоотправителя от проверки груза, Перевозчик имеет право отказаться от перевозки такого груза. 
6. Грузоотправитель обязан сообщить Грузополучателю расчетный срок доставки груза, предельные сроки получения груза, размер платы за сверхнормативное хранение груза на складе Перевозчика и ознакомить его с настоящими Условиями перевозки грузов.
7. Для получения груза Грузополучатель обязан предъявить паспорт (гражданина Украины, национальный паспорт гражданина другого государства, свидетельство о временном или постоянном проживании в Украине, удостоверение водителя), предоставить должным образом оформленную доверенность в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством, а также сообщить номер ТТН (ННГ).
8. Ответственность Перевозчика за сохранность груза возникает с момента принятия груза к перевозке, что удостоверяется подписью уполномоченного лица Перевозчика в ТТН (ННГ), и действует до момента фактической выдачи груза Грузополучателю, что удостоверяется его подписью в ТТН (ННГ).
9. Выдача грузов в пункте назначения осуществляется в порядке и способом, по которому грузы были приняты от Грузоотправителя  (по массе – взвешиванием на весах, объему – измерением, количеству мест – подсчетом, др.). 
10. Не позднее 4 (четвертого) дня от даты оформления ТТН (ННГ), Перевозчик должен сообщить Грузополучателю и/или Грузоотправителю по телефону о нахождении груза в месте назначения, что остался невостребованным Грузополучателем. Вместе с тем, на одиннадцатый день со дня оформления ТТН (ННГ), Перевозчик сообщает заказным письмом Грузополучателю и Грузоотправителю о невостребованном грузе с требованием распорядиться грузом. 
В случае, если в ТТН (ННГ) Грузоотправитель не указал адрес и номер телефона Грузополучателя и/или Грузоотправителя, Перевозчик освобождается от обязательства сообщать о нахождении груза в месте назначения.
11. В случае несвоевременного получения Грузополучателем груза не по вине Перевозчика, Грузополучатель или Грузоотправитель (по договоренности между ними), начиная с 6 (шестого) дня от даты поступления груза на склад Перевозчика, обязан оплатить сверхнормативное хранение Перевозчиком груза в размере 20% от общей стоимости перевозки груза за каждый день просрочки, не учитывая выходные и праздничные дни. 
12. Перевозчик не несет ответственности за качество, вместимость, количество мест и массу нетто грузов в случае, если они были упакованы, замаркированы и/или опломбированы Грузоотправителем самостоятельно, а также при внешней целостности упаковки, пломб и печатей Грузоотправителя.
13. В случае недостачи или полной утраты (повреждения) груза, переданного к перевозке по объявленной стоимости, Перевозчик несет ответственность в размере объявленной стоимости, задекларированной Грузоотправителем в ТТН (ННГ). 
14. В случае частичного повреждения груза, переданного к перевозке по объявленной стоимости, Перевозчик несет ответственность в размере, на который уменьшилась стоимость груза, но не более, чем объявленная стоимость, задекларированная Грузоотправителем в ТТН (ННГ).
15. В случае несоответствия данных по массе и объему груза, указанных Грузоотправителем в ТТН (ННГ) фактическим данным, Перевозчик имеет право осуществить на своей производственной территории переоценку стоимости перевозки в соответствии фактическим данным о массе и объеме груза и согласно действующим тарифам. 
16. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить обычными мерами. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся:
а) стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения или другие явления природы, 
б) изменения действующего законодательства, ограничивающие действия одной из Сторон в рамках настоящего Договора 
в) боевые или военные действия, общественные беспорядки, забастовки или чрезвычайное положение, действия ядерного инцидента или ионизирующего излучения, террористические акты, конфискации, арест, реквизиции, а также использование автотранспорта Перевозчика органами МВД, СБУ, военной или общественной властью, террористическими организациями, незаконными вооруженными формированиями, самопровозглашенными государственными образованиями и т.д. в любых целях, в том числе в блокадах дорог, преследовании, перевозках, в качестве укрепления, хранилища.
Боевыми действиями считаются любые конфликты и противостояния, не зависимо от официальных объявлений военного или чрезвычайного положения, между представителями власти (Минобороны, МВД, СБУ т.п.) и военными формированиями другой страны, террористическими организациями, самопровозглашенными государственными образованиями, незаконными вооруженными формированиями с использованием либо угрозой использования огнестрельного оружия. При этом принадлежность лиц, в результате действий которых (прямо или косвенно) случилось невыполнение Перевозчиком своих обязательств, к лицам, которые принимают участие в боевых действиях, доказывания не требует, если невыполнение обязательств случилось вследствие использования либо открытой угрозы использования огнестрельного оружия или каких-либо видов военной  техники и вооружений. 
При наступлении либо прекращении обстоятельств, указанных в пп. а, б Сторона, у которой наступили форс-мажорные обстоятельства, должна в пятидневный срок уведомить об этом другую Сторону в письменном виде. Также эта Сторона должна на протяжении десяти дней передать другой Стороне на ее просьбу подтверждение (документ) компетентного органа или организации соответствующей Стороны, который свидетельствует о наличии обстоятельств непреодолимой силы.
Перечисленные выше обстоятельства продолжают срок выполнения обязательств по этому Договору на время их действия. Если действие форс-мажорных обстоятельств длится более 6 (шести) месяцев, то каждая из Сторон может прервать действие этого Договора в соответствии с законодательством.
17. В случае нарушения Грузоотправителем и/или Грузополучателем сроков осуществления расчетов за перевозку, он обязан оплатить в пользу Перевозчика пеню в размере двойной учетной ставки НБУ от просроченной суммы за каждый день такой просрочки.
18. За просрочку в доставке груза Перевозчик несет ответственность в виде штрафа в размере 12 процентов стоимости перевозки за каждый день просрочки, но не более 60 процентов стоимости перевозки. 
19. Перевозчик не несет ответственности за финансовые убытки: стоимость альтернативной транспортировки, утраченная выгода, упущение благоприятной хозяйственной возможности или доходы, неполученные вследствие неиспользования груза, вызванные любой утратой, повреждением груза или места груза, или просрочкой в его доставке. 
20. Клиент, заказавший услугу «Запрет на выдачу», несет ответственность за неразглашение предоставленного ему Перевозчиком секретного кода. В случае передачи им секретного кода Грузополучателю, по которому последнему был выдан груз, Перевозчик не несет ответственности по претензиям по факту выдачи груза.

20. ЗАПРЕЩЕНО CДАВАТЬ К ПЕРЕВОЗКЕ СЛЕДУЮЩИЕ ГРУЗЫ:
-    Денежные знаки, кредитные карточки, ценные бумаги (сертификаты, акции, др.);
-    Драгоценные металлы, ювелирные изделия с драгоценных металлов и камней;
-    Опасные грузы (радиоактивные, токсичные, химические, отравляющие, ядовитые вещества, препараты и соединения, минеральные удобрения, химические средства для мелиорации грунтов и продукция неорганической химии), транспортировка которых регламентируется специальными правилами и требует специального разрешения государственных органов;
-    Оружие и ее составляющие части, боеприпасы, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, горючие вещества; 
-    Прекурсоры, наркотические, психотропные и другие вещества, запрещенные для свободного обращения; 
-    Животных, птиц, рептилий (живые и неживые существа); 
-    Грузы, требующие специального температурного режима, а также грузы, перевозка которых обычным автомобильным транспортом запрещена законодательством Украины.
Грузоотправитель при оформлении передачи груза к перевозке своей подписью подтверждает, что переданный им Перевозчику груз не относится ни к одной из перечисленных категорий грузов запрещенных к перевозке, а также то, что перевозка его груза не требует специальных мер безопасности, и не приводит к нарушению действующего законодательства. Грузоотправитель предупрежден, что вся ответственность (административная, гражданско-правовая, уголовная) за перевозку таких грузов возлагается на Грузоотправителя.


ЧИТАТЬ ВСЕ