RU
0 800 30 99 09 Безкоштовна гаряча лінія

Показники компанії

Своєчасно до дверей

Своєчасно до дверей

Листопад - Квітень 2020

Порівнюємо розрахункову дату доставки вантажу за адресою отримувача при оформленні ТТН (ННВ) з фактичною датою доставки ТТН (ННВ) з урахуванням побажань клієнта
Своєчасно до складу

Своєчасно до складу

Листопад - Квітень 2020

Порівнюємо початкову дату прибуття вантажу в ТТН (ННВ) з датою фізичного оприбуткування вантажу сканером на складі
Пошкодження вантажу

Пошкодження вантажу

Листопад - Квітень 2020

Порівнюємо кількість місць, які були втрачені (складений Акт недостачі), із загальною кількістю прийнятих до відправлення місць
Скарги

Скарги

Листопад - Квітень 2020

Порівнюємо кількість скарг за ТТН (ННВ) із загальною кількістю оформлених ТТН (ННВ)
Втрата вантажу

Втрата вантажу

Листопад - Квітень 2020

Порівнюємо кількість місць, які були втрачені (складений Акт недостачі), із загальною кількістю прийнятих до відправлення місць
Готовність рекомендувати

Готовність рекомендувати

Квітень - Квітень 2020

Індекс визначення прихильності споживачів компанії
Рівень задоволеності сервісом

Рівень задоволеності сервісом

Квітень - Квітень 2020

Індекс задоволеності клієнтів, який показує, наскільки покупці задоволені сервісом