Укр
Новини від компанії «САТ»
Потовження часу приймання та видачі вантажів у відділенні Одеса № 1
30 листопада 2015
Шановні Клієнти! Для зручності відправки та отримання вантажів і задоволення потреб наших клієнтів у якісному наданні послуг з 01.12.2015 року "ТК" САТ " подовжує графік роботи відділення у м. Одеса, склад № 1, за адресою: вул. Картамишівська, 12. Ми працюємо по буднях з 09.00 до 19.00, у суботу з 09.00 до 15.00.

Зміна дати відкриття відділення у м. Ізюм
23 листопада 2015
Шановні клієнти! Повідомляємо Вам, що, з технічних причин, запланована дата відкриття відділення "ТК" САТ "у м. Ізюм переноситься з 24.11.15 на невизначений термін. Про нову дату відкриття буде повідомлено додатково. Дякуємо за розуміння.

Відкрито відділення у м. Вознесенськ (Миколаївська обл.)
20 листопада 2015
20 листопада 2015 р. відкрито відділення на прийом і видачу вантажів у м. Вознесенськ (Миколаївська область). Наша адреса: вул. Жовтневої революції, 190/1. тел. 0 800 30 99 09, (067) 327 06 23 Графік роботи: пн.-пт. з 09 до 18 сб з 09 до 14 нд вихідний

Відкрито відділення у м. Конотоп (Сумська область)
18 листопада 2015
Шановні Клієнти! Сьогодні, з 18 листопада 2015 р. працює на прийом і видачу вантажів відділення в м. Конотоп, Сумська область, за адресою вул. Деповська, 99. тел. 0 800 30 99 09, (067) 327 06 28 Чекаємо на Вас у будні дні з 09.00 до 18.00, у суботу з 09.00 до 14.00.

Тимчасово призупинено приймання вантажів у м. Апостолове
18 листопада 2015
Шановні Клієнти! Повідомляємо Вам, що з 19.11.2015 р. тимчасово призупиняється прийом вантажів у напрямку до відділення у м. Апостолове. Відділення буде працювати тільки на видачу вантажів, які були відправлені раніше. Про дату відновлення прийому вантажів у напрямку з / до м. Апостолове буде повідомлено додатково. Дякую за розуміння!

Нове відділення у м. Ізюм
16 листопада 2015
Шановні клієнти, Транспортна компанія "САТ" з 24 листопада 2015 р. планує відкрити представництво в м.Ізюм, Харківська область. Відділення буде знаходитися за адресою: вул. Харківська, 56. Телефонуйте безкоштовно по Україні на лінію обслуговування клієнтів 0 800 30 99 09, або за телефоном у м. Ізюм (067) 327 06 24. Графік роботи: пн.-пт. з 09.00 до 18.00; сб. з 09.00 до 14.00; нд. вихідний. Відділення працює на прийом і видачу вантажів з 24.11.2015 року.

Планується відкриття у м. Вознесенськ
12 листопада 2015
Шановні Клієнти, Транспортна компанія "САТ" розширює мережу відділень і з 20 листопада 2015 р. відкриває представництво у м. Вознесенськ, Миколаївська область. Наша адреса: вул. Жовтневої революції, 190/1. Єдина лінія інформаційної підтримки та прийому замовлень 0800 30 99 09, моб. (067) 327 06 23. 20.11.2015 року ми готові приймати та видавати Ваші вантажі в м. Вознесенськ!

У м. Харків відкривається відділення № 3
6 листопада 2015
9 листопада 2015 р. відкривається відділення № 3 "ТК" САТ " в м. Харків. Склад працює як на прийом, так і на видачу вантажів за адресою: вул. Шевченка, 327 Наш телефон: 0800 30 99 09, (067) 327 06 02 Графік роботи: пн.-пт. з 09 до 19 сб з 10 до 15 нд вихідний Чекаємо Ваші вантажі до відправки!

Планується відкриття відділення в м. Конотоп
4 листопада 2015
Шановні Клієнти! 18 листопада 2015 планується відкриття нового відділення компанії в м. Конотоп, Сумська область, за адресою вул. Деповська, 99. Відділення буде приймати вантажі на відправку і здійснювати видачу з 09.00 до 18.00 у будні дні, з 09.00 до 14.00 в суботу. Плануйте свої відправки і чекаємо Вас в нашому новому відділенні 18.11.2015 р.!

Колл центр ТК "САТ" визнаний кращим на ринку поштової логістики!
2 листопада 2015
Транспортна компанія САТ стала кращою за результатами аудиту якості телефонного сервісу в сегменті поштово-логістичних послуг. 30 жовтня 2015 Direct Intelligence спільно з Українською асоціацією директ маркетингу презентували результати аудиту якості телефонного сервісу для клієнтів серед операторів поштово-логістичних послуг. Даний аудит проходив в рамках загального аудиту якості обслуговування споживачів поштово-логістичних послуг, в який увійшло близько 30 операторів ринку. Аудит проводився за принципом Mystery calls у вересні та жовтні 2015 року. За результатами аудиту і п'ятьма критеріями оцінки, таких як: - Базові навички (45 з 54 балів) - Стиль спілкування (31,5 з 36 балів) - Управління спілкуванням (13,5 з 27 балів) - Знання предметної області (18 з 18 балів) - Процедурна частина (18 з 18 балів) компанія САТ визнана кращим колл-центром і стала першою в рейтингу компаній, отримавши 82% з 100% можливих. Особливо хочеться відзначити високий сервіс нашого Колл центру, враховуючи дату його запуску - лютий 2015 року. Кваліфікований підхід до навчання персоналу, перевірка рівня компетенцій та системний підхід до всіх процесів дав такий хороший результат і ми пишаємося якістю наданого нами сервісу. У листопаді та грудні будуть проведені ще два етапи: - Аудит якості обслуговування у відділеннях, - Аудит якості роботи кур'єрських служб. З гордістю передаємо жовту майку лідера ринку виробничому напряму, для проходження наступних етапів.