Рус
Новости от компании «САТ»
Продление времени приема и выдачи грузов в отделении Одесса № 1
30 ноября 2015
Уважаемые Клиенты!

Для удобства отправки и получения грузов и удовлетворения потребности наших клиентов в качественном предоставлении услуг с 01.12.2015 года "ТК "САТ" продлевает график работы отделения в г. Одесса, склад № 1, по адресу: ул. Картамишевская, 12.

Мы работаем по будням с 09.00 до 19.00, в субботу с 09.00 до 15.00.

Изменение даты открытия отделения в г. Изюм
23 ноября 2015
Уважаемые Клиенты!

Сообщаем Вам, что, по техническим причинам, запланированная дата открытия отделения “ТК “САТ” в г. Изюм переносится с 24.11.15 на неопределенный срок. 

О новой дате открытия будет сообщено дополнительно.



Благодарим за понимание.

Открыто отделение в г. Вознесенск (Николаевская обл.)
20 ноября 2015
20 ноября 2015 г. открыто отделение на прием и выдачу грузов в г. Вознесенск (Николаевская область).

Наш адрес: ул. Октябрьской революции, 190/1.

тел. 0 800 30 99 09, (067) 327 06 23.

График работы: 

пн.-пт. с 09 до 18
сб. с 09 до 14
вс. выходной

Открыто отделение в г. Конотоп (Сумская область)
18 ноября 2015
Уважаемые Клиенты!

Сегодня, с 18 ноября 2015 работает на прием и выдачу грузов отделение в г. Конотоп, Сумская область, по адресу 
ул. Деповская, 99.

тел. 0 800 30 99 09, (067) 327 06 28

Ждем Вас в будние дни с 09.00 до 18.00, в субботу с 09.00 до 14.00.




Временно приостановлен прием грузов в г. Апостолово
18 ноября 2015
Уважаемые Клиенты!

Сообщаем Вам, что с 19.11.2015 г. временно приостанавливается прием грузов по направлению в отделение в г. Апостолово.

Отделение будет работать только на выдачу грузов, которые были отправлены ранее.

О дате возобновления приема грузов в направлении из/в г. Апостолово будет сообщено дополнительно. 



Спасибо за понимание!


Новое отделение в г. Изюм
16 ноября 2015
Уважаемые Клиенты,

Транспортная компания “САТ”  с 24 ноября 2015 г. планирует открыть представительство в г. Изюм, Харьковская область.

Отделение будет находиться по адресу: ул. Харьковская, 56.

Звоните бесплатно по Украине на линию обслуживания клиентов 0 800 30 99 09, 
или по телефону в г. Изюм (067) 327 06 24.


График работы:
пн.-пт. с 09.00 до 18.00;
сб. с 09.00 до 14.00;
вс. выходной.


Отделение работает на прием и выдачу грузов с 24.11.2015 года.


Планируется открытие в г. Вознесенск
12 ноября 2015
Уважаемые Клиенты,

Транспортная компания “САТ” расширяет сеть отделений и с 20 ноября 2015 г. открывает представительство в г. Вознесенск, Николаевская область.

Наш адрес: ул. Октябрьской революции, 190/1.

Единая линия информационной поддержки и приема заказов 0 800 30 99 09, моб. (067) 327 06 23.

20.11.2015 года мы готовы принимать и выдавать Ваши грузы в г. Вознесенск!

В г. Харьков открывается отделение № 3
6 ноября 2015
09 ноября 2015 г. открывается отделение № 3 "ТК "САТ" в г. Харьков.

Склад работает как на прием, так и на выдачу грузов  по адресу:  ул. Шевченко, 327

Наш телефон: 0 800 30 99 09, (067) 327 06 02

График работы:

пн.-пт. с 09 до 19 
сб. с 10 до 15
вс. выходной


Ждем Ваши грузы к отправке!

Планируется открытие отделения в г. Конотоп
4 ноября 2015
Уважаемые Клиенты!

18 ноября 2015 года планируется открытие нового отделения компании в г. Конотоп, Сумская область, по адресу
ул. Деповская, 99.

Отделение будет принимать грузы на отправку и осуществлять выдачу с 09.00 до 18.00 в будние дни, с 09.00 до 14.00 в субботу.

Планируйте свои отправки и ждем Вас в нашем новом отделении 18.11.2015 г.!

Колл центр ТК "САТ" признан лучшим на рынке почтовой логистики!
2 ноября 2015
Транспортная компания САТ стала лучшей по результатам аудита качества телефонного сервиса в сегменте почтово-логистических услуг.
30 октября 2015 года Direct Intelligence совместно с Украинской ассоциацией директ маркетинга презентовали результаты аудита качества телефонного сервиса для клиентов среди операторов почтово-логистических услуг. Данный аудит проходил в рамках общего аудита качества обслуживания потребителей почтово-логистических услуг, в который вошло около 30 операторов рынка.

Аудит проводился по принципу Mystery calls в сентябре и октябре 2015 года. По результатам аудита и пяти критериям оценки, таких как:
- Базовые навыки (45 из 54 баллов)
- Стиль общения (31,5 из 36 баллов)
- Управление общением (13,5 из 27 баллов)
- Знание предметной области (18 из 18 баллов)
- Процедурная часть (18 з 18 баллов)
компания САТ признана лучшим колл-центром и стала первой в рейтинге компаний, получив 82% из 100% возможных.

Особенно хочется отметить высокий сервис нашего Колл центра, учитывая дату его запуска – февраль 2015 года. Квалифицированный подход к обучению персонала, проверка уровня компетенций и системный подход ко всем процессам дал такой хороший результат и мы гордимся качеством предоставляемого нами сервиса.

В ноябре и декабре будут проведены еще два этапа:
- аудит качества обслуживания в отделениях,
- аудит качества работы курьерских служб.

С гордостью передаем желтую майку лидера рынка производственному направлению, для прохождения следующих этапов.